Política de Devolução e Reembolso

Política de Devolução e Reembolso

Nossa política é de 30 dias. Passados os 30 dias da compra, infelizmente não é possível solicitar reembolso ou troca.

Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.

Itens não elegíveis para devolução

Vários tipos de mercadorias estão isentos de devolução, incluindo:

• Produtos perecíveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas
• Produtos íntimos ou sanitários
• Materiais perigosos
• Líquidos ou gases inflamáveis

Itens adicionais não retornáveis:

• Cartões-presente
• Produtos de software para download
• Alguns itens de saúde e cuidados pessoais

Comprovante de compra

Para concluir sua devolução, solicitamos um recibo ou prova de compra.

Não envie sua compra de volta ao fabricante.

Reembolsos parciais (se aplicável)

Há certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos:

• Livro com sinais óbvios de uso
• CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou disco de vinil que tenha sido aberto
• Qualquer produto que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou com partes faltando, sem erro nosso
• Produtos devolvidos após 30 dias da entrega

Reembolsos

Após o recebimento e inspeção do item devolvido, enviaremos um e-mail notificando sobre o recebimento e a aprovação ou rejeição do reembolso.

Se aprovado, o reembolso será processado automaticamente no cartão de crédito ou forma de pagamento original em alguns dias.

Reembolso atrasado ou ausente

Se ainda não recebeu o reembolso:

1. Verifique sua conta bancária novamente
2. Entre em contato com a operadora do cartão de crédito
3. Entre em contato com seu banco

Se após esses passos o reembolso não aparecer, entre em contato pelo e-mail: inkores@hotmail.com

Mercadorias em promoção

Apenas itens com preços normais podem ser reembolsados. Produtos em promoção não são elegíveis para reembolso.

Trocas

Substituímos apenas itens com defeito de fabricação ou danificados.

Para solicitar troca, envie um e-mail para inkores@hotmail.com e encaminhe o produto para:

Avenida São Vicente de Paula
Caucaia – CE
CEP: 61655-000
Brasil

Presentes

Se o item foi marcado como presente e enviado diretamente para você, receberá um crédito no valor da devolução.

Se não foi marcado como presente, o reembolso será enviado à pessoa que realizou a compra.

Frete

Para devolver o produto, envie para o endereço:

Avenida São Vicente de Paula
Caucaia – CE
CEP: 61655-000
Brasil

O custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente e não é reembolsável.

Se um reembolso for aprovado, o valor do frete de devolução será deduzido do reembolso.

O tempo de frete pode variar conforme a localidade.